よくあるご質問(Q&A)

電話用モデム(HGW)の接続方法を知りたい【配線とランプの確認】

ケーブルプラス電話
電話機との接続方法

ケーブルプラス電話にご加入いただいたお客様には、電話用モデム(HGW)を設置いたします。                 このページでは、HGWの配線方法や正常動作した場合のランプの点灯についてご案内いたします。                 ※一般的な接続方法をご案内していますので、ご自宅の環境によっては配線の仕方が異なる場合がございます。

電話用モデム(HGW)

(1)ご契約時に新規電話番号を発行した場合

接続方法(配線)

HGWの裏側にある、WANコネクタにD-ONUのTAアダプターから出ているLANケーブルを接続/電話機とHGWの電話機コネクタを電話線で接続してください。
※電話回線コネクタ・保守コネクタに電話線を挿しても通話できませんのでご注意ください。

動作確認(ランプの点灯状況)

(2)他社から乗り換えた場合(電話番号の同番移行)

接続方法(配線)

HGWの裏側にある、WANコネクタにD-ONUのTAアダプターから出ているLANケーブルを接続/壁のモジュラージャック または 他社モデムとHGWの電話回線コネクタを電話線で接続
お使いになる電話機とHGWの電話機コネクタを電話線で接続してください。

動作確認(ランプの点灯状況)

正常動作した場合は、HGWの「接続」「電話」「電源」が緑色に点灯します。
当社の技術スタッフが工事した直後は「更新」が橙色に点灯、「電話」が消灯していますが、後日(1週間~10日ほど)他社回線からIKCの回線に切り替われば、「更新」が消灯に 「電話」が緑色の点灯に変わります。

問題は解決しましたか?
もしよろしければ、ご意見をお聞かせください。
なお、ご意見についての返答は行なっておりません。
問題が解決しない場合は、画面下のお問い合わせ連絡先よりご連絡をお願いいたします。


解決しないときはお気軽にお問い合わせください

電話でのお問い合わせ

受付時間:年中無休 9:30~17:30
訪問サポートも受付中

メールでのお問い合わせ