※他の端末でもインターネットが使用できない場合は「インターネットに全く繋がらない」の項目をご確認ください。
STBの電源をOFFにした後、再起動(電源コードの抜き差し)をお試しください。
復旧しない場合はSTBのインターネット接続方法により下記をお試しください。
A.STBとルーター / メッシュWi-Fiを有線接続している
ルーターやメッシュWi-FiとSTBを接続しているLANケーブルに抜けが無いかご確認ください。
B.STBとルーター / メッシュWi-Fiを無線接続している
STBの無線LAN設定の再設定をお試しください。設定方法はSTBの機種により異なりますので、下記をご参照ください。
「現在の無線ネットワークへの接続を継続しますか?」と表示される場合は「いいえ」を選択するとWi-Fi接続先の選択画面に遷移します。