CS専門チャンネルコースご加入者さまは、別のご案内がございます。こちらからご確認ください。
お客様各位
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、伝送路設備の光回線化によるサービスの安定供給や高品質化、アフターサポートメニューの拡充など、サービスの向上に努めてまいりました。
これまでもコストの削減や運営の効率化を行い、価格の維持に尽力してまいりましたが、昨今の物流費・光熱費の高騰や人件費の上昇の背景もあり、2025年6月より、テレビサービス(基本コース)の月額利用料金を改定させていただきます。
今後もさらなるサービス・サポートの品質向上に取り組んでまいる所存でございます。何とぞ諸般の事情をご賢察いただき、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
本件でお客様によるお手続きは不要でございます。
※月額利用料金の改定対象となるお客様には、2025年1月時点の契約に基づき(予定)、2025年3月頃より順次ご案内書面をお送りさせていただきます。
※2ヶ月払い / 6ヶ月払い / 12ヶ月払いを設定いただいている場合は、支払い月が近づきましたら改めてご案内書面をお送りいたします。
（参考）月額利用料金の改定
■改定時期 ： 2025年6月1日（初めての請求日は、2025年7月28日より適用します）
| 契約プラン | 現行料金 | 実質値上がり 金額 |
値上げ後 | 備考 |
| 光TV 地上デジタル・BS（光NET契約なし） | プランによって 異なります。 |
550円 | 現在料金 +550円 |
[早期申込措置]適用 ※ |
| 光TV 地上デジタル・BS（光NET契約あり） | 0円 | 変更無し | ||
| TV 地上デジタル・BS・CS(光NET契約なし・あり) | 0円 | 変更無し | ||
| 光TV オプション契約 (2台目STB等) |
0円 | 変更無し | ||
| 光NET | 0円 | 変更無し | ||
| 光TEL | 0円 | 変更無し |
※[早期切替措置]は、 2025年5月末までにご利用中のお客様を対象に、値上がり金額と同額を1年間お値引きいたします。お値引き期間中にコース変更・お引越し等により契約内容が更新される場合は、お値引きが終了するものとします。
| 契約プラン | 現行料金 | 実質値上がり 金額 | 値上げ後 | 備考 |
| TV 地上デジタル (湯河原、熱海、伊東、東伊豆) | プランによって 異なります。 | 330円～550円 | 2,200円 | |
| TV 地上デジタル (碁石ヶ浜) | 1,540円 | 330円 | 1,870円 | |
| TV 地上デジタル・BS | プランによって 異なります。 | 550円 | 現在料金 +550円 | |
| TV 地上デジタル・BS・CS(光NET契約なし・あり) | プランによって 異なります。 | 0円 | 変更無し | |
| TV オプション契約 (追加端子、2台目STB等) | 0円 | 変更無し | ||
| NET | 0円 | 変更無し | ||
| TEL | 0円 | 変更無し |
その他ご注意事項
●2ヶ月払い / 6ヶ月払い / 12ヶ月払いを設定いただいている場合のご注意点（原則新規でご選択いただけません）
2025年6月以降の次回支払いのタイミングより改定となります。なお、複数ご利用の場合は最も早く訪れる支払いのタイミングで改定となります。
また、6月以降にサービスの追加、変更等を行った場合は、ご契約変更のタイミングから改定となります。
※時期はマイページにてご確認いただけます。
よくあるご質問（ＦＡＱ）
テレビ以外のサービスで料金改定を予定していますか？
STB(セットトップボックス)を複数台利用している場合はどうなりますか？
建物オーナーですが、料金改定されますか？
※居住者様と当社が直接契約を行っている場合は、料金改定の対象です。
オーナー様が、ご自身で利用するために契約されている個人向けサービス（テレビ・インターネット）は、料金改定の対象です。
※ご不明な場合は一度弊社フリーコール(0120-730-120)までお問い合わせください。