よくあるご質問(Q&A)

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ご利用料金・契約関連
ご契約内容の変更について

お問い合わせフォーム」またはコンタクトセンター(通話無料)0120-730-129(年中無休/9:30~17:30)にてご相談ください。
※「お問い合わせフォーム」からの回答は、電話受付時間内での対応となります。

(1)新たにご契約の場合

ご希望のチャンネル名をお知らせください。
IKCよりお申込書類を発送致しますので、必要事項をご記入いただきご返送をお願いします。(お申込いただいた月の翌月よりご視聴開始いただき、料金が発生します)
※お客様の契約状況によっては、機械の設置が必要になる場合がございます。

(2)ご解約の場合

ご解約されるチャンネル名をお知らせください。
IKCよりご解約書類を発送致しますので、必要事項をご記入いただきご返送をお願いします。(解約される月も月額料金が発生します)

お手続きの流れ

➀当社からお手続き書類を郵送いたします。

➁書類に必要事項の記入・銀行届出印ご捺印のうえご返送ください。

③当社にご返送いただいたお客さま口座情報を金融機関に確認し、不備がなければご変更後の口座からお引き落としさせて頂きます。(お手続きに書類ご返送後から約1か月程度お時間を頂きます)

問題は解決しましたか?
もしよろしければ、ご意見をお聞かせください。
なお、ご意見についての返答は行なっておりません。
問題が解決しない場合は、画面下のお問い合わせ連絡先よりご連絡をお願いいたします。


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